2026年8月17日，瑞派宠物医院与天猫平台正式达成深度战略合作，开设瑞派宠物医院官方旗舰店。此次合作，是瑞派对宠物医疗服务可及性与就医体验的一次系统性革新，旨在将专业的诊疗能力与数字平台的便捷属性深度融合，为宠主构建更为透明、高效、安心的健康管理新生态。这也标志着宠物医疗行业在数字化浪潮中迈出了实质性的一步。

　　服务分层落地，拓宽就诊路径

　　作为本次合作的核心举措，瑞派宠物医院天猫旗舰店不仅汇聚了涵盖药品、保健用品及处方粮在内的全品类健康产品，更将标准化的诊疗服务预约通道直接嵌入线上平台。目前，线上预约、线下就诊的联动模式将率先在杭州启动试点，宠主可通过旗舰店完成服务选购与就诊时段预约，到店后即可顺畅衔接专业诊疗。未来，这一预约服务将在瑞派全国布局的约70座核心城市逐步落地，让更多宠主享受到线上高效预约与线下优质医疗资源无缝对接的就诊体验。

　　前置专业咨询，缓解决策焦虑

　　宠物突发不适之时，宠主往往因缺乏及时、可靠的专业信息而陷入决策困境。针对这一痛点，瑞派在旗舰店内配备执业兽医师团队，提供7×18小时一对一在线咨询服务，帮助宠主在就诊前获得专业、审慎的指导。后续，瑞派还将有序推进在线开具宠物医疗处方及急需药品配送服务的落地，力争将宠主从发现异常到获得有效干预的周期缩至最短，让专业支持以更快速度抵达宠物家庭。

　　实现价格透明，推动行业规范

　　长期以来，宠物诊疗服务领域价格模糊、项目标准参差，给宠主选择带来诸多困扰。瑞派将绝育、体检等核心诊疗项目明码标价上架旗舰店，服务明细、费用结构与用户评价一目了然，宠主可在就诊前充分比较、理性决策。此举既是对宠主知情权的切实保障，亦是以市场化透明机制推动行业服务标准提升的有益实践。

　　贯通服务链路，延伸诊疗全程

　　从线上购买服务、预约时间，到线下完成就诊，再到诊后的复查提醒与用药跟踪重回线上——瑞派以杭州虹泰宠物医院为先行试点，初步构建起覆盖诊前、诊中、诊后的全链路服务闭环。这一模式打破了以往线上商品选购与线下医疗服务之间的壁垒，将各环节整合为连贯、可追溯的健康管理路径，让宠主的每一次就医选择更加从容、有据，也让专业照护得以持续延伸至宠物的康复与日常健康维护之中。

　　关于瑞派宠物医院

　　瑞派宠物医院管理股份有限公司成立于2012年12月27日，总部位于天津市经济技术开发区，是专门从事宠物连锁医院运营和管理的大型连锁机构。旗下近600家医院已遍及约70座城市，全面覆盖一线城市及准一线城市、核心省会及二线城市。秉持“专病专治、科学严谨、技术创新、推动行业”的专科理念，瑞派宠物医院现有18个特色专科。践行“以客户为中心，坚持以奋斗者为本”的核心价值观，坚持发展好每一位员工!发展好每一家医院!坚持服务好每一只宠物和每一位宠主!

　　此次战略合作的达成，是瑞派在数字化服务领域的一次前瞻性布局，亦是其践行“以专业守护健康”理念的重要实践。未来，瑞派将持续深化与天猫平台的协同共创，不断迭代线上线下融合服务体验，为推动中国宠物医疗行业的高质量发展贡献更多力量。