2024年07月16日

新声创新20年:打通助听器验配服务的“最后一公里”

2024-06-14 15:08   来源: 中国教育新闻网

      “声音能够听到,但是听着累,你再大点声儿!”身处小县城的王大爷常年耳聋,由于缺乏专业验配服务网络和验配师,他佩戴助听器的效果总是差强人意,这同时也是很多偏远地区听损人士的普遍情况。


      即使你所在的市区有助听器验配店,为了验配一台合适的助听器不得不放下手头的工作花费几天时间,花费高额的车程费用,多次往返于验配店微调助听器,最多可达十几次。相对年龄大腿脚不麻利的老人家来说,出行的困难更是一种巨大的折磨。此外,还有可能遭受世俗的异样眼光,这种验配方式既费时又费力,而且日后的维修也相当的麻烦。

      助听器虽然有一百多年的发展历史,但由于它是医疗器械中一个小众细分的市场,科技聚焦度不够大,历次重要的科技变革对它的影响都不是太大。传统助听器的验配模式已经沿用了几十年,听损人士仍然依赖验配师也受制于实体店的服务水平。

      这时不禁有人要发问:“验配助听器能不能也像购物一样在家里通过网络完成?”答案当然是肯定的。随着验配技术的不断发展,听损人士需求的提升,新声在2009年推出一款家庭验配师RTE产品并受到了极大欢迎。


      听损人士购买产品后,可以在电脑上下载软件进行自助微调或者通过QQ远程操作连线验配专家在线指导相结合的舒适验配体验,让听损人士足不出户1小时内轻松完成精准验配,让验配变得省时省力还省钱。

      这是新声为了打通助听器验配服务的“最后一公里”,第一次做出的大胆创新和尝试!


      随着自主验配技术的成熟和升级,移动互联网技术的应用和普及,新声于2017年再一次对自主验配进行了全新一代升级!这次我们推出国内首款支持APP自我检测的助听器。不需要光盘下载,不需要电脑,只需要一台我们的手机与助听器相连,就可以进行操作!

      2020年新声于业内领先发布了支持远程验配功能的APP系统!新声的线上验配它已经成为一个完整的体系,能够让用户通过手机APP使用助听器进行言语效果的评估,后续做自主检测和远程验配。

      自我检测助听器测听时用户只需回答手机APP上提出的问题,根据用户自身的听觉反馈,用户只要选择我听的声音比较小,还是声音比较大,还是声音比较舒适。完成这一整套测听之后,手机APP就会自动根据用户测听情况去自动验配助听器产品。

自我检测

      用户想要自己做一些助听器细微调节,手机APP上面开放多种个性化参数设置,包括传统助听器都会有的程序切换,音量调整,还有多个不同频点的增益调节均衡器。这样能够满足用户最大个性化需求,让他找到适合自己的听力补偿曲线。然后对于高端系列的产品,我们会提供方向性麦克风策略设置。

自我调节

      因为我们考虑到有一部分老年人用户,他可能还是操作上会有一些困难,所以他可以通过APP就像滴滴打车一样发送请求,我们在云端的验配师可以非常快速非常有效给他做一个远程验配。


远程验配

      新声在临床方面开展了评估与验证。16年60例的听损患者临床以说明通过APP进行测听获得数据的有效性。19年开展助听器结合 APP的临床评估。

      临床数据显示,好易听其准确度达到专业听力计结果的90%左右。实验数据显示安静环境下的言语评估中自我检测产品获得了比传统验配更高的语句识别率;在APHAB得分上两者效果相当。

      该评估成果也发表在2023年第31卷第3期【听力学及言语疾病杂志】的论文——自主验配与常规验配助听器的短期效果对比研究。

      在2020年新冠疫情爆发的背景下,线下服务受限,助听器门店及线下听力中心全部关门,听损人士更是无从寻找服务,新声快速响应并推动远程验配服务,解决了听损人士在疫情期间无法获得面对面服务的困境,使他们能够及时得到所需的帮助,尽快恢复日常生活。新声的自主验配技术在其中发挥了关键作用,其技术服务的准确性和高效性得到了充分体现。

      新声能够快速响应并推动远程验配服务,不仅体现了其技术实力和创新能力,更彰显了其对社会责任的担当,不仅只关注自己的商业利益。

      2022年厦门新声科技【好易听®一基于无线助听器的专业听力健康远程服务系统】荣获第四届中国医疗器械创新创业大赛(“科创中国”系列活动)决赛优秀奖。在国内831个优秀项目中脱颖而出,斩获奖项。

      在科技日新月异的今天,新声科技作为一家以“创新基因”为灵魂的企业,已经在这条创新之路上行走了整整二十年。二十年来,新声科技始终坚持创新为核心,不断突破技术壁垒,努力提升国产助听器的品质和技术水平,打通助听器验配服务的“最后一公里”,真正“把助听器的价格打下来”,始终坚持“让人们听得更好”的初心,普惠广大中国老百姓!


      关于新声科技:

      厦门新声科技有限公司成立于2004年,是一家集助听器研发、生产、销售于一体的国家级的“专精特新”小巨人企业、高新技术企业。旗下涵盖专业定制、即买即戴、蓝牙助听器、APP智能助听器等多个型号产品。新声助听器秉承“让人们听得更好”的品牌理念,致力于打造让人们“买得起用得好”的专业助听器。


责任编辑:刘明德
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